Facebook çatısı altında bulunan İnstagram ve Whatsapp uygulamalarına Facebook'ta dahil olmak üzere uzun süreli bir erişim sorunu yaşadı. Yaklaşık 6 saat süren kesinti bir çok kesim tarafından tepki ve şaşkınlıkla karşılandı.
Konuya ilişkin açıklama yapan Facebook şu ifadeleri kullandı.
"Mühendislik, ekibimiz, veri merkezlerimiz arasındaki ağ trafiğini koordine eden omurga yönlendiricilerindeki yapısal değişikliğin, merkezler arasındaki iletişimi kesintiye uğratan sorunlara neden olduğunu tespit etti. Ağ trafiğinde yaşanan bu kesinti, veri merkezlerimiz arasındaki iletişimi kademeli olarak etkileyerek hizmetlerimizin durmasına sebep oldu. Hizmetlerimiz artık tekrar erişilebilir durumda ve tamamen normale dönmeleri için aktif olarak çalışıyoruz. Bu kesintinin temel nedeninin hatalı bir yapılandırma değişikliği olduğuna inandığımızı bir kez daha netleştirmek isteriz. Ayırca kapalı kaldığımız süre boyunca kullanıcı verilerinin ihlal edildiğine dair hiçbir kanıtımız yok. Dünyanın dört bir yanındaki insanlar ve işletmeler, bağlantı kurmak için her gün bize güveniyor. Bu gibi durumların insanların yaşamı üzerindeki etkisi ve hizmetlerimizdeki kesintiler hakkında kamuoyunu bilgilendirme sorumluluğumuzun farkındayız. Etkilenen tüm kişilerden özür dileriz. Alt yapımızı daha dayanıklı hale getirmek adına, bugün yaşananlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışıyoruz.
Facebook, 2008 yılında yaşadığı büyük bir hata nedeniyle o zamanki 80 milyon kullanıcısının tamamının platforma erişimini kaybetmesine neden olmuştu. Bugünkü kesinti, büyüklük açısından değil de uzunluk açısından 2008'den bu yana gerçekleşen en uzun kesinti oldu. 2008 yılındaki kesinti 24 saat boyunca devam etmişti.
Öte yandan sanatçılardan bazıları da bu durumu mizahi bir dille eleştirdi. Şanlıurfa'da yaşayan tiyatro sanatçısı Hasan Ocakoğlu sosyal medya hesabından paylaştığı videoyla bu olaya dikkat çekti.